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北京移动被叫全免引质疑 被指变相套餐糊弄人
人民日报 5月23日，北京移动全球通“被叫全免计划”正式推出。记者调查发现，这一被认为是单向收费的服务却引起一片质疑—— “被叫全免”能给用户多少实惠 比较3种“全球通”产品，每月话费在50—68元之间的用户，申请“被叫全免”才合算 5月23日是北京移动公司正式推出全球通标准资费“被叫全免计划”的第一天。 按照该计划，全球通标准客户在申请之后，每月的基本费仍为50元，此外仅计算呼出电话的费用。因此，这一计划被看作是北京地区全球通客户实行单向收费的一次突破。 然而，来自中国移动的消息声称，“被叫全免”服务并非单向收费。一些用户和专家对“被叫全免计划”的优惠程度等提出质疑。 “被叫全免”与“畅听套餐”，哪个更便宜？ 23日下午4时20分，记者来到北京移动通信光华路营业厅。在采访的1小时里，一共有25人前来办理全球通“被叫全免”服务。领表处不时有人询问免费套餐的资费标准和办理程序。 尹先生是一家报社的退休职工。他说，自己手机平时话费并不多，主叫打不了280分钟，使用“畅听99元套餐”，并不合适。现在办理了“被叫免费”，可以省下一些钱。不过几十块钱的话费里还有50元的月租，这钱花得有点冤。 同样在办理业务的崔先生是一位投资顾问，他刚退了99元的套餐，转而办理“被叫全免”服务。“主要是电话不太多。如果电话多，‘被叫全免’还不如套餐合算。” 新华保险北京分公司的理财顾问朱万惠女士说，原来办理过139元打560分钟的“畅听套餐”业务，但还是不够用。“在网上看到消息，就赶快来办理‘被叫全免’。以后就用小灵通往外拨，用手机接。这样省钱。” 北京移动公关部的工作人员罗玲介绍，今年年初，移动公司推出了全球通“畅听套餐”业务，后来又推出动感地带、神州行免费方案。这次推出的“被叫全免”服务是一种新产品。北京移动有用户1000多万，一种服务不见得适合所有人，“究竟适合哪些人，用户自己可以根据通话情况来把握”。 北京移动全球通“被叫全免计划”的基本费用为50元月租，主叫每分钟4角，被叫本地不收钱。据了解，这项服务最适合每月话务量特别是外拨电话需求量小的机主，例如坐办公室的上班族。而对于那些每月话费较多或是经常外出的外勤人员，则不适合使用这项服务。 通过比较全球通“被叫全免”服务和“商旅68”服务，可以计算出：只有每天主叫少于1．5分钟的用户，才适合办理“被叫全免”。 因为，如果一位采用“被叫全免”的用户，一天的主叫为1．5分钟，也就是每月45分钟，那么按照0．4元／分计费，其花费应为18元，加上月租费50元，共68元。如果使用全球通“商旅68”服务，他同样花68元，不仅可以主叫170分钟、本地接听免费，还可以享受全国范围内拨打、本地外接听0．4元／分钟的优惠。而且，“商旅68”服务可通过短信开通服务。 在与光华路营业厅相距不到2公里的住邦2000营业厅，设置了专门办理“被叫全免”业务的窗口。办理的人排起了队。中国移动一位负责人介绍，整体办理情况如何，需要等一个星期后才有统计数字。“接听免费是否得到大家认同，最终要靠市场检验。” 申请“被叫全免计划”，用户害怕被“套牢” 要申请“被叫全免计划”，全球通用户需要到中国移动北京公司的各营业厅柜台办理。记者采访中发现，不少用户对这一点颇有微词。 在一家公司任职的彭先生抱怨说，“原来选用的是畅听套餐，打个电话或者发个短信就能办理。现在为了省一点钱，要跑到营业厅排半天队，有点麻烦。” 还有些人则说，对那些以前没有选用其他套餐的全球通用户，运营商为什么不能自动将它们转为“被叫全免”服务呢？ 罗玲解释说，“被叫全免”是一项刚推出的业务，在办理方法上采用新的流程，需要一定的时间准备。他们以后还会陆续推出其他办理办法，方便用户办理。据了解，北京移动此前推出的套餐，也是陆续推出不同的办理方式的。 办理“被叫全免”服务，用户需要签订一份“全球通被叫全免计划”业务协议。协议规定，申请全球通“被叫全免计划”有效期为一年，有效期内不得转户、申请销号，还不得参加北京移动推出的其他优惠促销。此外，协议还规定：如中止协议，需提前10个工作日提出书面申请，经移动公司同意后方可。 一位全球通用户在接受采访时说，这其实就是要“套牢”用户。“如果一年时间内，北京移动再推出其他更加优惠的服务，我不就无权享受了吗？” 面对用户害怕“套牢”的担心，北京移动的一位负责人回应说，如果客户有取消服务的需求，可以按照规定与当地营业厅协商解决。 不叫“套餐”的套餐？ “全球通‘被叫全免’业务是在糊弄消费者。”北京邮电大学阚凯力教授直截了当地说。 他认为，不取消每月50元的月租费，并以此为前提搞所谓“单向收费”，本身就不合理。因为用户不打电话根本不占网络，不产生任何成本，也就不存在月租一说。而且，办理“被叫全免”还要附加一年在网以及亲自到营业厅办理的限制，这就给消费者设置了一道道“门槛”。 据了解，真正的单向收费是一种标准资费，无须用户办理，不附加限制条件。如此看来，到营业厅办理、承诺在网一年的“被叫全免计划”，并非真正意义的单向收费。 “‘被叫全免’就是不叫‘套餐’的套餐。”阚凯力进一步说，“这样的收费方式较之现有的套餐，也是一种倒退。”比如，与“神州行”相比，“神州行”无月租，每月10元钱就可单向收费，而“全球通”看似不交钱的单向收费，却实际比交钱的“神州行”还多出40元固定费用。 “消费者希望的是实实在在的降价，而不是变相的套餐。”阚凯力说，问题的关键还是要引入竞争，比如取消漫游费，让相对便宜的外地卡也可进京。“引进竞争，才能真正降低手机用户的费用。”...
北京移动取消国内外长途漫游费 市话价漫游全国
3月27日，值北京奥运会倒计时500天之际，北京移动对旗下各品牌的长途漫游费进行了大幅调整，推出了“畅游08全球通商旅计划”等优惠计划。在全国任何区域内（不包括港澳台地区），拨打和接听电话不分本地、长途和漫游，一律按照市话费的标准收取费用，最低价格为0.25元/分钟，在北京地区则接听免费。 此外，北京移动还推出了“畅游08越洋新干线” 、“畅游08**139业务”等优惠计划，分别实现国内长途漫游费取消，国际长途大幅节省，国际漫游资费大大降低的目标。 畅游08全球通商旅计划 最低价格为0.25元/分钟 针对经常在国内各省市往来的北京全球通客户，中国移动北京公司推出了“畅游08全球通商旅计划”。该计划最大的特点就是在全国任何区域内（不包括港澳台地区），拨打和接听电话不分本地、长途和漫游，一律按照市话费的标准收取费用，最低价格为0.25元/分钟，在北京地区则接听免费。 据了解，“畅游08全球通商旅计划”没有月租，取消了长途费和漫游费，共分68、168、268、368、498五个档次，国内通话优惠资费相应为0.4元/分钟、0.36元/分钟、0.32元/分钟、0.28元/分钟、0.25元/分钟，这样计算下来，68元相当于拨打170分钟，168元相当于拨打467分钟，268元拨打838分钟，368元拨打1315分钟，498元相当于拨打1992分钟，拨打的分钟数都是在全国范围内通话，不区分漫游长途和市话。 中国移动北京公司相关人士强调，上述每档消费额度是指客户每月的话费消费总和，包括客户每月产生的本地基本通话费、国内漫游基本通话费、本地及国内漫游时的国内长途（包括普通长途和IP长途）通话费之和达到的最小金额。以往的消费档次划分主要按照本地通话费用划分，本次却按照消费总额进行，显然适合经常在全国范围内出差旅行的商务人士。 这也意味着，若北京的某位全球通客户办理了268元的“畅游08全球通商旅计划”，那么无论他身在北京还是上海，也不管他是向北京本地还是上海或者其他省市（港澳台除外）拨打电话，均以每分钟0.32元的标准收费。即便当他超出了拨打的830多分钟通话时间后，再打电话时也仍然按照0.32元/ 分钟的标准收取，高达80%的优惠幅度，对经常在国内各省市出差、喜欢到各地游玩的客户来说，无疑是绝好的选择。 这套方案更引人注目的是，客户申请商旅计划后，在北京本地接听电话免费，并且不限量，被叫全免更加重了全球通商旅计划的优惠分量。 “畅游08全球通商旅计划”不仅使客户的国内通话费实实在在的降低，而且省却了客户在计算本地、长途、漫游等费用时的繁琐，让话费的计算更加简明、单一。 畅游08越洋新干线 国际长途最低0.8元 2008年奥运会期间，将有大批国际宾客来到北京，为了满足海外客人的通信需求，中国移动北京公司推出了“畅游08越洋新干线”。这项优惠计划覆盖全球通、神州行、动感地带三大品牌，若客户在北京向港澳台、美国、加拿大、英国、法国等全球31个国家和地区拨打国际长途，在加拨12593之后可以享受到空前的话费优惠。依照客户拨打地区的不同，国际长途资费标准也不同： 向台湾、香港、澳门3个地区拨打电话，在加拨12593之后，话费每分钟0.8元，与原价2.4元相比降低了70%；向美国、加拿大、日本、韩国、新加坡5个国家拨打电话，在加拨12593之后，话费每分钟1.2元比8.4元的原话费，节省了86%；若向马来西亚、泰国、印尼、菲律宾、澳大利亚、新西兰、英国、法国、德国、意大利、西班牙、爱尔兰、荷兰、比利时、奥地利、葡萄牙、瑞典、挪威、丹麦、瑞士、芬兰、巴西、俄罗斯等23个国家打电话，资费标准为2元/分钟，比原价格优惠76%；除以上31个优惠国家和地区之外，向世界其他国家拨打电话，资费标准均为4.6元/分钟，同样优惠幅度惊人为45%. 畅游08**139业务 国际漫游超级优惠 为了满足客户的多样化需求，中国移动北京公司也大幅降低了国际漫游资费。当北京的全球通客户漫游到国外时，在拨打国内电话时使用**139业务，即依照“**139*86区号+电话号码#”或者“**139*86手机号码#”的方式打电话，资费统一低至5.99元/分钟。也就是说，假如客户在美国或英国漫游期间拨打北京的固定电话12345678，只要依照“**139*8601012345678#”的方式拨打，每分钟话费仅为5.99元。同样，若拨打北京的手机号码13988889999，可依照“**139*8613988889999#”的方式拨打，话费仍然相同。以拨打美国为例，原话费为每分钟12.99元，现在为5.99，降幅达一半还多。...
北京联通UP新势力明起推单向收费 三种方式可申请
北京娱乐信报 廖奇 继推出后付费用户单向收费政策后，北京联通昨天又对外公布旗下G、C两网预付费业务的单向收费政策。从3月13日起，北京联通“新势力”用户即可自助申请选择单向收费政策。 北京联通方面表示，对于联通新势力用户，除短信包内最低每条5分钱外，无论是新老用户，都可以通过语音电话、短信、营业厅三种方式申请选择单向收费功能，北京联通此次推出的预付费用户的单向收费政策，月功能费仅5元。 新势力用户在北京打本地电话、打国内长途(5个长途亲友号码)，不分忙闲时、也不用加拨任何号码，每分钟仅收2毛钱。此外还免费赠送新势力用户炫铃、200M超大容量手机邮箱、来电显示、超信、实用信息等5项增值业务。 新势力还推出四档短信包(250条15元、330条20元、500条30元、 1000条50元)。此外，新势力OTA全能号卡也推出：新势力号卡存储容量超大、预置百种特色信息内容栏目的OTA全能号卡，用户无需输入任何指令，就可直接在手机上通过菜单空中下载、随时自主更新信息内容。 据悉，北京联通旗下其他预付费业务(如意通中的“长市合一”型、“送话费”型、“包月”型、以及如意通C等)用户，同样会在后续的几天内可陆续自助申请选择，北京联通后续几天内会公布其他预付费业务种类的单向收费细节，届时用户即可申请办理。 申请方式1 免费短信方式申请(编辑短信“CXJTMF”，发送到1234)。 申请方式2 拨打语音服务电话1013089申请。 申请方式3 营业厅受理(自有／合作营业厅)。 北京联通官方网址 http://www.bj.chinaunicom.com/...
被北京移动多扣了7元神州行12593费用
发信人: windtear (追求完美 Harvest month [Hardest passed]), 信区: Mobile 标 题: 被移动多扣了7元钱 发信站: 水木社区 (Sun Sep 24 23:42:26 2006), 站内 昨天拨12593发现的 按0.39收费的 打10086后 今天按0.25收了 不过之前有50分钟都多收了0.14元...
神州行10086转人工拨号方法和查费退费
昨天用神州行12593打完电话查余额发现 还是按0.39收费 （每次打完电话立即拨打13800138000 查余额核对) 于是就打 10086 130 进入人工 1 普通话 3 12593业务 0 转人工 让我提供一个8位密码（买SIM卡时有个密码卡 上面还有PUK码 默认PIN码是1234) 然后说回头查了联系我 留了老婆的手机号 据说如果忘记密码 可以拿身份证去三元桥重置密码 (可能需要提供拨打的号码) 三层301办理资费查询退费等...
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